Müşteri “ben bunu onaylamadım” derse
Matbaacılıkta pahalı tartışma budur: on bin etiket basılmıştır, müşteri “bu renk değildi”, “bu adet değildi”, “ben bunu görmedim” der. WhatsApp geçmişinde ne olduğu belli değildir; e-posta zinciri dağınıktır. BaskıGATE’in var olma sebebi bu anın kanıtlanabilir olmasıdır.
Dört katman
Her katman bir öncekinin açık bıraktığı yeri kapatır.
1 · Onay belgesi
Tek sayfada: onaya sunulan görselin kendisi, sipariş bilgilerinin tamamı, kalem kalem verilen kararlar, onaylayan kişinin adı, saati ve IP adresi — ve onay anında ekranda gösterilen uyarı metninin birebir kendisi. “Ben o uyarıyı görmedim” denemez.
2 · Müşterinin kendi kutusundaki kopya
Müşteri onayladığı anda kararın özeti ve dosyaların parmak izleri kendi posta kutusuna düşer. Aynı kayıt karşı tarafın kendi arşivinde de durur — sizin sunucunuza bağlı değildir.
3 · Değiştirilemez kayıt zinciri
Her olay bir öncekinin özetini taşır ve kendi özeti kendi alanlarından hesaplanır. Bir satırın içeriğini değiştirmek özeti bozar; araya satır sokuşturmak zinciri kırar. İkisi de görünür olur.
4 · Zincirin ucu dışarıda
Zincirin ucu her gün sunucunun dışına kopyalanır: yöneticinin posta kutusuna ve barındırmadan başka bir sağlayıcıdaki yedek deposuna. Kayıtların o tarihte var olduğu, sizin değiştiremeyeceğiniz yerlerde de yazılı olur.
Mahkemeye ne sunuluyor
- Onay belgesini yazdırın. İş sayfasından tek tıkla açılır, PDF olarak kaydedilir. Okunur, anlaşılır, tek sayfa.
- Kayıt dökümünü indirin. İşin bütün olay zinciri, özet algoritması ve hesabın hangi alanlardan hangi sırayla yapıldığı JSON dosyasının içinde yazılıdır.
- Doğrulayıcıyı birlikte verin. Tek dosyalık, bağımsız bir betik. BaskıGATE’e, bize ya da internete hiç bağlanmadan çalışır; kayıtların bütünlüğünü kendi başına hesaplar.
- Dış kopyaları gösterin. Zincir ucunun her günkü özeti, yöneticinin posta kutusunda ve dış depoda tarihiyle birlikte durur. Nitelikli zaman damgası kullanıyorsanız jetonlar da standart araçlarla doğrulanır.
Bunun sınırı nedir
Hukuk Muhakemeleri Kanunu’nun 199. maddesi elektronik verileri belge sayar; mahkemeye sunulur ve hâkim serbestçe değerlendirir. Ancak bu kayıt senet değildir: 205. maddenin ikinci fıkrası uyarınca senet hükmü kazanmak için güvenli elektronik imza gerekir.
Yani elinizdeki, karşı tarafın aksini ispat etmesine açık ama güçlü bir delildir. Zincir ucunun her gün dışarı kopyalanması “kaydı siz tutuyorsunuz, sonradan yazmış olabilirsiniz” itirazını önemli ölçüde karşılar; bu kopyalar bedava çalışır ve varsayılan olarak açıktır.
Bunun bir adım ötesi zaman damgasıdır: zincirin ucunu bir sertifika otoritesi imzalar. Uluslararası otoritelerin (DigiCert, Sectigo) damga sunucuları ücretsizdir ve sistem bunları destekler. Türk hukukunda en güçlü dayanak ise 5070 sayılı Kanun kapsamında lisanslı bir sağlayıcıdan alınan nitelikli zaman damgasıdır; o ücretlidir. Protokol aynı olduğu için ikisi arasında geçiş tek bir ayar değişikliğidir.
Bunu olduğundan büyük göstermek işinize yaramaz. Sözleşmelerinizin ve ispat stratejinizin avukatınızla konuşulması gerekir; bu sayfa hukuki tavsiye değildir.
Onayı kayda bağlayın
BaskıGATE şu anda pilot matbaalarla birlikte geliştiriliyor. Pilot matbaalar ürünü ücretsiz kullanır, önceliklerini doğrudan belirler ve geliştirmeye yön verir.